3+ Sai lầm khiến thiết bị an ninh trở thành gánh nặng cho chuỗi cửa hàng

Không ít chuỗi cửa hàng đầu tư hàng chục triệu cho hệ thống an ninh, nhưng khi xảy ra sự cố, camera không ghi lại gì, dữ liệu thất lạc, báo động thì im lặng. Sai lầm không nằm ở công nghệ – mà nằm ở cách chọn. Cùng SATATECH tìm ra 3+ sai lầm phổ biến khiến thiết bị an ninh trở nên vô dụng, và cách để tránh biến khoản đầu tư thành gánh nặng.

Lựa chọn thiết bị an ninh chỉ dựa trên giá

Không ít chủ cửa hàng chọn thiết bị an ninh dựa trên tiêu chí giá rẻ, với kỳ vọng “tiết kiệm trước, nâng cấp sau”. Nhưng thực tế, thiết bị giá thấp thường đi kèm chất lượng kém: camera độ phân giải thấp, tầm nhìn hẹp, báo động chập chờn hoặc phần mềm dễ lỗi. Khi xảy ra sự cố – như mất cắp hay phá hoại – hình ảnh không đủ rõ để truy xuất, hệ thống không ghi nhận đúng thời điểm, dẫn đến thiệt hại không thể bù đắp. Ngoài ra, thiết bị rẻ tiền thường thiếu chính sách bảo hành dài hạn, linh kiện thay thế khó tìm và chi phí sửa chữa lại cao hơn dự tính ban đầu. Tính theo vòng đời sử dụng, tổng chi phí có thể vượt xa các dòng sản phẩm trung và cao cấp.

Giải pháp đó là đừng chỉ nhìn vào giá ban đầu. Hãy so sánh chi phí vòng đời sản phẩm, bao gồm chi phí vận hành, sửa chữa và nâng cấp. Ưu tiên các thương hiệu có độ tin cậy cao như Footfallcam, Sensormatic – vốn đã được kiểm chứng tại nhiều chuỗi cửa hàng lớn về độ bền, khả năng bảo mật và hậu mãi. Đây không chỉ là lựa chọn thiết bị, mà là quyết định bảo vệ tài sản một cách dài hạn.

Không thiết kế hệ thống đồng bộ với các thiết bị an ninh

Một sai lầm phổ biến khác là mua lẻ từng thiết bị, hôm nay lắp camera, vài tháng sau gắn thêm cảm biến, rồi sau đó mới nghĩ đến hệ thống kiểm soát ra vào. Cách tiếp cận rời rạc này dẫn đến hệ quả tất yếu: các thiết bị không “nói chuyện” được với nhau, dữ liệu phân tán, không thể phân tích tổng thể. Ví dụ, hệ thống đếm người hoạt động độc lập với camera giám sát khiến doanh nghiệp không thể đối chiếu lưu lượng khách với hành vi mua sắm. Ở quy mô chuỗi, việc không kết nối dữ liệu giữa các cửa hàng dẫn đến tình trạng “mù thông tin”, không phát hiện được điểm bất thường, không theo dõi hiệu quả vận hành theo thời gian thực.

Giải pháp đó là thiết bị an ninh cần được nhìn nhận như một hệ thống, không phải tập hợp các thiết bị đơn lẻ. Trước khi đầu tư, hãy lập kế hoạch tổng thể dựa trên đặc thù ngành hàng, diện tích mặt bằng và số lượng chi nhánh. Việc tham khảo chuyên gia ngay từ đầu giúp tối ưu thiết kế kỹ thuật, đồng bộ dữ liệu và sẵn sàng mở rộng trong tương lai mà không phải thay mới toàn bộ.

Lơ là việc bảo mật dữ liệu từ các thiết bị an ninh 

Nhiều doanh nghiệp khi đầu tư hệ thống an ninh thường tập trung chủ yếu vào chức năng ghi hình, báo động mà xem nhẹ vấn đề bảo mật dữ liệu. Đây là điểm yếu nghiêm trọng bởi các thiết bị an ninh không có cơ chế mã hóa hoặc có bảo mật yếu rất dễ trở thành mục tiêu của các cuộc tấn công mạng tinh vi. Hacker có thể lợi dụng các lỗ hổng bảo mật này để truy cập trái phép vào hệ thống camera, từ đó đánh cắp thông tin nhạy cảm về khách hàng, nội dung ghi hình, hoặc thậm chí can thiệp, làm sai lệch dữ liệu. Điều này không chỉ gây mất an toàn thông tin mà còn làm gián đoạn, rối loạn hoạt động vận hành, gây tổn thất về mặt tài chính và uy tín thương hiệu.

Xem thêm tại: Top 5 Thiết Bị An Ninh Thông Minh Giúp Cửa Hàng Bán Lẻ Giám Sát Hiệu Quả

Để giảm thiểu nguy cơ này, doanh nghiệp cần ưu tiên lựa chọn thiết bị an ninh có trang bị các chứng chỉ bảo mật tiêu chuẩn như SSL (Secure Sockets Layer) và AES (Advanced Encryption Standard). Các chứng chỉ này đảm bảo dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa nghiêm ngặt, khó bị can thiệp hoặc đánh cắp. Bên cạnh đó, việc thiết lập quy trình cập nhật phần mềm định kỳ là không thể thiếu nhằm vá các lỗ hổng bảo mật mới phát sinh, đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Việc duy trì an toàn bảo mật liên tục giúp bảo vệ không chỉ tài sản vật chất mà còn dữ liệu khách hàng – tài sản vô hình nhưng có giá trị không kém trong hoạt động kinh doanh.

Không đầu tư vào đào tạo và vận hành

Đầu tư vào thiết bị an ninh hiện đại chỉ là bước đầu, nếu nhân viên không được hướng dẫn sử dụng đúng cách hoặc thiếu quy trình kiểm tra định kỳ, hệ thống dễ bị vận hành sai, dẫn đến các lỗi kỹ thuật không được phát hiện kịp thời. Ví dụ, camera có thể bị lệch góc, cảm biến báo động bị vô hiệu hóa hoặc phần mềm giám sát không cập nhật – những vấn đề này làm giảm hiệu quả bảo vệ và làm mất đi giá trị thực sự của hệ thống.

Giải pháp thực tế đó là xây dựng chương trình đào tạo bài bản cho đội ngũ vận hành, tập trung vào cách sử dụng thiết bị, phát hiện và xử lý sự cố cơ bản. Đồng thời, thiết lập quy trình kiểm tra, bảo trì định kỳ hàng tháng nhằm đảm bảo mọi thiết bị hoạt động ổn định, phát hiện sớm các lỗi để sửa chữa kịp thời, giữ cho hệ thống luôn trong trạng thái sẵn sàng bảo vệ hiệu quả tài sản của chuỗi cửa hàng.

Kết luận

Thực tế cho thấy, nhiều chuỗi cửa hàng rơi vào tình trạng “tiền mất tật mang” khi đầu tư hệ thống an ninh mà không có chiến lược rõ ràng. Lựa chọn thiết bị giá rẻ khiến camera mờ, báo động không nhạy; mua lẻ từng món gây rời rạc, khó kiểm soát; trong khi thiếu bảo mật lại tiềm ẩn nguy cơ bị hack, rò rỉ dữ liệu khách hàng. Thậm chí, dù lắp đặt thiết bị hiện đại nhưng nhân viên không được đào tạo bài bản, dẫn đến vận hành sai cách, sự cố không được phát hiện kịp thời.

Tất cả những sai lầm trên khiến hệ thống an ninh trở thành gánh nặng, không chỉ về chi phí sửa chữa mà còn đe dọa tài sản và uy tín của chuỗi cửa hàng. Muốn tránh điều này, doanh nghiệp cần xem an ninh là một khoản đầu tư dài hạn, lựa chọn đúng thiết bị, đúng đơn vị triển khai và có kế hoạch vận hành rõ ràng. Liên hệ SATATECH để được tư vấn giải pháp an ninh trọn gói, phù hợp với đặc thù vận hành của chuỗi cửa hàng.