Vì sao 80% chủ cửa hàng không dùng dashboard hiệu quả?

Dashboard là công cụ quan trọng giúp chủ cửa hàng theo dõi và phân tích dữ liệu kinh doanh thực tế, từ đó hỗ trợ ra quyết định sáng suốt. Tuy nhiên, nhiều chủ cửa hàng không tận dụng hiệu quả công cụ này, khiến giá trị dữ liệu bị lãng phí.

Cùng Satatech tìm hiểu cách tận dụng báo cáo dữ liệu từ hệ thống đếm người một cách triệt để thông qua bài viết dưới đây.

Dasboard là gì?

Dashboard là một giao diện trực quan, tập hợp các biểu đồ, số liệu và thông tin quan trọng được trình bày một cách hệ thống, giúp người dùng dễ dàng theo dõi, phân tích và ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

Thực tế trong nhiều cửa hàng cho thấy tỷ lệ khai thác dữ liệu hiệu quả rất thấp. Khoảng 80% chủ cửa hàng chỉ tiếp cận dashboard một cách hình thức hoặc thậm chí bỏ qua hoàn toàn công cụ này.

Thói quen phổ biến là chỉ xem lướt qua các con số cơ bản mà không dành thời gian phân tích sâu các chỉ số quan trọng. Việc thiếu thường xuyên theo dõi và khai thác dữ liệu dẫn đến dashboard không phát huy được vai trò hỗ trợ ra quyết định, khiến giá trị từ hệ thống bị lãng phí.

Nguyên nhân khiến chủ cửa hàng sử dụng báo cáo không hiệu quả

Thiếu kỹ năng phân tích dữ liệu

Báo cáo dữ liệu cung cấp đa dạng biểu đồ và số liệu, nhưng nhiều người dùng không biết cách đọc và hiểu các thông tin này. Do đó, dữ liệu không được chuyển hóa thành các insight cụ thể để áp dụng hiệu quả trong quản lý và điều hành cửa hàng.

Dashboard phức tạp và không trực quan

Giao diện dashboard thường rối rắm, chứa nhiều thông tin không cần thiết, gây khó khăn cho người dùng trong việc tập trung vào các chỉ số quan trọng. Bên cạnh đó, thiếu các hướng dẫn hoặc cảnh báo hỗ trợ cũng khiến việc sử dụng dashboard không đạt hiệu quả cao.

Thiếu liên kết dữ liệu với mục tiêu kinh doanh

Chủ cửa hàng chưa nắm rõ cách ứng dụng dữ liệu để quản lý nhân sự, kiểm soát tồn kho hay đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi. Vì vậy, dữ liệu trên dashboard chỉ dừng lại ở mức con số mà chưa được khai thác để tạo ra giá trị thực tế.

Áp lực công việc và thói quen vận hành

Áp lực công việc hàng ngày khiến chủ cửa hàng ít thời gian dành cho việc phân tích và theo dõi dữ liệu. Thói quen vận hành dựa trên cảm nhận cá nhân và các kinh nghiệm truyền thống cũng góp phần làm giảm việc sử dụng dữ liệu trong quản lý.

Giải pháp để sử dụng dashboard hiệu quả

Đào tạo kỹ năng phân tích và đọc dữ liệu

Cần tổ chức các buổi hướng dẫn và đào tạo đơn giản, dễ hiểu nhằm giúp người dùng cuối nắm bắt cách đọc và phân tích dữ liệu trên dashboard một cách hiệu quả.

Đơn giản hóa và cá nhân hóa giao diện dashboard

Việc lọc và trình bày dữ liệu phù hợp theo nhu cầu của từng nhóm người dùng giúp họ dễ dàng tập trung vào những chỉ số quan trọng, từ đó nâng cao khả năng sử dụng công cụ.

Liên kết dữ liệu với mục tiêu kinh doanh cụ thể

Cần truyền đạt rõ cách sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa việc quản lý nhân sự, kiểm soát tồn kho và đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi, đảm bảo dữ liệu trở thành công cụ hỗ trợ ra quyết định.

Xây dựng thói quen sử dụng dashboard

Việc lập lịch kiểm tra và theo dõi dữ liệu định kỳ, cùng với việc khuyến khích chia sẻ và thảo luận dữ liệu trong nhóm quản lý, giúp hình thành thói quen sử dụng dashboard một cách chủ động và thường xuyên.

Kết luận

Khi chủ cửa hàng không sử dụng dashboard hiệu quả, dữ liệu sẽ chỉ dừng lại ở vai trò ghi nhận mà không tạo ra giá trị thực tế cho vận hành. Điều này đồng nghĩa với việc bỏ lỡ cơ hội tối ưu hiệu suất, phân bổ nhân sự hợp lý, kiểm soát tồn kho chính xác và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách chủ động.

Do đó, để biến dữ liệu thành công cụ ra quyết định thực thụ, mỗi chủ cửa hàng cần xây dựng tư duy dựa trên số liệu, đầu tư đúng vào kỹ năng phân tích, đơn giản hóa dashboard theo nhu cầu sử dụng, và duy trì thói quen tiếp cận dữ liệu mỗi ngày. Khi đó, dashboard không còn là công cụ bị lãng quên, mà sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững trong quá trình quản lý và phát triển kinh doanh.

Liên hệ ngay với  SATATECH qua số HOTLINE  0909.137.880 để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm các loại hệ thống đếm người phù hợp cho mô hình kinh doanh, Anh/Chị cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để trải nghiệm dịch vụ và những sản phẩm chất lượng tại:

• Trụ Sở Chính: 33 Tân Khai, Phường Tân Sơn Nhất, TP HCM
• VPGD HCM:  23 D13 Phường Tây Thanh, TP HCM