Cases Study: Mua bảng giá điện tử uy tín ở đâu?

Một chủ cửa hàng tạp hóa ở Hà Nội đặt mua bảng giá điện tử từ một nhà cung cấp nước ngoài với kỳ vọng sẽ cải thiện quy trình quản lý.

Nhưng từ lúc nhận hàng cho đến lúc sử dụng chưa được 1 tháng thì bảng giá điện tử đã sặp nguồn và không hoạt đồng, câu hỏi đặt ra lúc này đó là chủ cửa hàng nên tìm giải pháp bảng giá điện tử uy tín ở đâu và làm thế nào để sử dụng một cách hiệu quả nhất?

Chủ cửa hàng chật vật với bảng giá điện tử

Một chủ cửa hàng tạp hóa tại Hà Nội đã từng quản lý giá sản phẩm hoàn toàn bằng phương pháp truyền thống là ghi chú trên giấy. Đầu năm nay, nhận thấy nhu cầu nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả trong công tác quản lý giá cả, chủ cửa hàng quyết định đầu tư một hệ thống bảng giá điện tử được đặt mua từ nhà cung cấp nước ngoài.

Kỳ vọng ban đầu là sẽ giúp tự động hóa quy trình cập nhật giá, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong quản lý. Tuy nhiên, chỉ sau chưa đầy một tháng sử dụng, bảng giá điện tử đã gặp sự cố nghiêm trọng về nguồn điện, khiến toàn bộ thiết bị ngừng hoạt động.

Do nguồn gốc sản phẩm từ nước ngoài và không có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật trong nước, chủ cửa hàng không thể tự khắc phục sự cố một cách nhanh chóng. Việc phải chờ đợi bên cung cấp gửi kỹ thuật viên hoặc chuyển trả thiết bị kéo dài, đồng thời phát sinh chi phí sửa chữa và thay thế đáng kể.

Tình trạng này gây gián đoạn hoạt động kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng cũng như hiệu quả vận hành của cửa hàng. Chủ cửa hàng lại phải quay về sử dụng bảng giá giấy thay thế như ban đầu.

Đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ uy tín chất lượng cao

Khi tình trạng hư hỏng của hệ thống bảng giá điện tử ngày càng nghiêm trọng và không thể khắc phục tại chỗ, chủ cửa hàng tạp hóa buộc phải cân nhắc đến phương án thay thế. Với mong muốn tìm kiếm một giải pháp vừa đáng tin cậy, vừa phù hợp với điều kiện vận hành thực tế, anh bắt đầu tham khảo ý kiến từ các nguồn tin cậy và tìm hiểu thị trường trong nước.

Sau quá trình cân nhắc, chủ cửa hàng quyết định liên hệ với Satatech,đơn vị chuyên cung cấp giải pháp bảng giá điện tử dành riêng cho thị trường bán lẻ Việt Nam.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kỹ thuật và tư vấn của Satatech đã đến khảo sát trực tiếp cửa hàng. Mục tiêu là đánh giá tình trạng thực tế của hệ thống cũ, xác định nguyên nhân hư hỏng và phân tích các yếu tố kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu quả vận hành.

Từ đó, Satatech đưa ra một giải pháp thay thế toàn diện, bao gồm:

• Cung cấp dòng bảng giá điện tử Valley từ Zkong mới có kích thước hiển thị phù hợp với đặc thù ngành tạp hóa;

• Tích hợp hệ thống phần mềm quản lý tương thích, dễ vận hành;

• Đi kèm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, lắp đặt tận nơi và đào tạo cách sử dụng.

Lý do cần thay thế toàn bộ hệ thống là do bảng giá điện tử cũ vốn không phù hợp với mô hình tạp hóa. Màn hình hiển thị quá nhỏ, gây khó đọc, đặc biệt với nhóm khách hàng lớn tuổi. Ánh sáng phản chiếu trực tiếp càng khiến việc quan sát giá ở các kệ thấp trở nên bất tiện, phải cúi sát người mới nhìn rõ được.

Mặt khác, việc sửa chữa hệ thống cũ đòi hỏi phải thay thế cả trạm phát sóng và mua bổ sung thiết bị mới dẫn đến chi phí đội lên gấp đôi, thậm chí gấp ba so với việc đầu tư một hệ thống mới hoàn chỉnh, đồng bộ và hiệu quả hơn.

Kết quả và lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Satatech

Sau khi hệ thống bảng giá điện tử mới được lắp đặt và đi vào vận hành, cửa hàng tạp hóa ghi nhận nhiều cải thiện rõ rệt trong cả vận hành nội bộ lẫn trải nghiệm khách hàng.

Hệ thống mới vận hành ổn định

Toàn bộ thiết bị được lắp đặt đồng bộ và cấu hình theo đúng đặc thù hoạt động của ngành tạp hóa. Nhờ đó, hệ thống vận hành ổn định, không còn gặp tình trạng chập chờn hoặc mất kết nối như trước. Trong suốt quá trình triển khai và vận hành, đội ngũ kỹ thuật của Satatech luôn sẵn sàng hỗ trợ khi có yêu cầu, phản hồi nhanh chóng và xử lý sự cố từ xa hoặc trực tiếp tại cửa hàng khi cần thiết. Điều này giúp chủ cửa hàng an tâm hơn khi sử dụng thiết bị công nghệ trong kinh doanh hằng ngày.

Tiết kiệm chi phí so với việc tiếp tục sửa chữa hệ thống cũ

Việc đầu tư hệ thống mới tuy ban đầu cần ngân sách nhất định, nhưng về dài hạn lại giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Nếu tiếp tục sửa chữa bảng giá cũ, chủ cửa hàng sẽ phải thay thế linh kiện khó tìm, mua thêm trạm phát sóng mới và các phụ kiện phụ trợ,  khiến tổng chi phí bị đội lên gấp đôi, gấp ba so với phương án thay mới.
Ngoài ra, thời gian vận hành bị gián đoạn trong lúc sửa chữa cũng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hình ảnh chuyên nghiệp của cửa hàng.

Nâng cao hiệu quả quản lý và trải nghiệm mua sắm của khách hàng

Với bảng giá điện tử hiển thị rõ ràng, kích thước phù hợp, khách hàng đặc biệt là người lớn tuổi, dễ dàng đọc được thông tin sản phẩm từ khoảng cách vừa phải, không còn phải cúi sát người để nhìn giá ở các kệ thấp.

Đối với chủ cửa hàng, hệ thống phần mềm đồng bộ với bảng giá giúp cập nhật giá sản phẩm nhanh chóng, hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian thao tác thủ công. Từ đó, góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, cải thiện hình ảnh cửa hàng và hỗ trợ hoạt động bán lẻ trở nên hiệu quả, nhất quán hơn.

Việc lựa chọn bảng giá điện tử không chỉ dừng lại ở thiết bị, mà còn là sự đầu tư vào dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật lâu dài. Để tránh rủi ro, chủ cửa hàng nên ưu tiên chọn đơn vị cung cấp uy tín trong nước như Satatech, nơi có đội ngũ chuyên môn sẵn sàng đồng hành và xử lý sự cố kịp thời, giúp hệ thống luôn vận hành ổn định và hiệu quả.