Giải pháp đếm người dành cho siêu thị

Siêu thị luôn thu hút một lượng khách ổn định, bất kể là vào cuối tuần hay đầu tuần và bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Tuy nhiên, số người ra vào không nhất thiết đồng nghĩa với việc họ thực hiện mua sắm. Việc thiếu thông tin tổng quát về lưu lượng khách hàng gây khó khăn cho việc ra quyết định, dẫn đến nguy cơ lãng phí tới 25% ngân sách marketing và mất cơ hội tăng doanh thu. Để khắc phục vấn đề này, hãy cùng Satattech khám phá giải pháp trong bài viết dưới đây.

Thực trạng diễn ra trong các siêu thị tại Việt Nam

Nhiều siêu thị hiện nay vẫn dựa vào báo cáo doanh thu cuối ngày để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Tuy nhiên, doanh thu chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Ban lãnh đạo thường không biết bao nhiêu khách đã ghé cửa hàng, bao nhiêu người thực sự mua hàng hay phản ứng với các chương trình khuyến mãi và trưng bày sản phẩm. Việc thiếu dữ liệu toàn diện dẫn đến những quyết định marketing thiếu căn cứ, lãng phí chi phí và cơ hội tăng doanh thu.

Giải pháp đếm người dành cho siêu thị

Hệ thống đếm người của Satatech không chỉ là một thiết bị ghi nhận lượt khách ra vào, mà là công cụ phân tích toàn diện giúp quản lý cấp cao nắm bắt chính xác hành vi khách hàng trong siêu thị.

Theo dõi lượng khách ghé cửa hàng theo thời gian thực

Camera FootfallCam 3D Pro2  ghi nhận từng lượt khách ra vào cửa hàng, phân loại theo khung giờ và khu vực. Thông tin này giúp ban lãnh đạo hiểu rõ lưu lượng khách, nhận diện các giờ cao điểm và thấp điểm. Nhờ đó, việc bố trí nhân sự, quầy thu ngân và khu vực trưng bày được tối ưu, giảm tình trạng thừa hoặc thiếu nhân sự, đồng thời cải thiện trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.

Phân tích hành vi khách hàng

Dữ liệu thu thập từ hệ thống cho phép phân tích chi tiết hành vi khách: khách thường di chuyển theo lối nào, khu vực nào thu hút nhiều lượt ghé thăm nhất, thời gian khách lưu lại tại từng khu vực. Quản lý cấp cao có thể dựa vào những thông tin này để điều chỉnh cách bố trí sản phẩm, cải thiện luồng khách, và tối ưu trải nghiệm mua sắm nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách ghé sang khách mua.

Đánh giá hiệu quả trưng bày và khuyến mãi

Không chỉ cung cấp số liệu về lưu lượng, hệ thống còn cho thấy phản ứng thực tế của khách với các chiến dịch khuyến mãi và trưng bày sản phẩm. Ví dụ, quản lý có thể so sánh dữ liệu lượt khách ghé khu vực trưng bày mới trước và sau khi triển khai chương trình khuyến mãi, từ đó đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh phương án nếu cần.

Lợi ích của việc triển khai hệ thống đếm người cho siêu thị

Quyết định dựa trên thông tin

Hệ thống đếm khách cung cấp dữ liệu chính xác về số lượng khách ghé cửa hàng, phân theo giờ, khu vực và thời điểm. Nhờ đó, quản lý cấp cao có thể đánh giá hiệu quả từng chiến dịch marketing hoặc trưng bày sản phẩm. Không còn phải dựa vào cảm tính hay ước lượng, các quyết định về ngân sách marketing, khuyến mãi hay bố trí sản phẩm đều dựa trên dữ liệu thực tế, giúp tối ưu hóa chi phí và tăng hiệu quả đầu tư.

Tối ưu hóa quy trình làm việc

Việc nắm rõ lưu lượng khách theo khung giờ cho phép siêu thị sắp xếp nhân sự hợp lý: quầy thu ngân, nhân viên tư vấn, nhân viên bảo vệ đều được bố trí dựa trên nhu cầu thực tế. Khu vực trưng bày cũng được điều chỉnh linh hoạt, đảm bảo khách hàng luôn được trải nghiệm tốt nhất mà không gây ùn tắc hay thừa thãi nhân lực. Điều này vừa nâng cao hiệu quả vận hành, vừa cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Nâng cao hiệu quả các chiến dịch

Dữ liệu từ hệ thống giúp theo dõi hành vi khách hàng chi tiết: họ dừng lại ở đâu lâu nhất, khu vực nào thu hút nhiều lượt ghé thăm, phản ứng với các chương trình khuyến mãi ra sao. Quản lý có thể dựa vào những thông tin này để điều chỉnh bố trí sản phẩm, thiết kế lại trưng bày hoặc thay đổi chiến lược khuyến mãi, từ đó tăng tỷ lệ khách ghé thăm trở thành khách mua hàng thực sự.

Báo cáo tổng quan cho ban giám đốc

Hệ thống cung cấp báo cáo trực quan, dễ đọc, giúp ban giám đốc theo dõi toàn cảnh hiệu quả hoạt động của siêu thị. Các báo cáo này không chỉ phản ánh số lượng khách mà còn cung cấp thông tin chi tiết về hiệu quả từng chiến dịch, thời điểm cao điểm, các khu vực thu hút khách. Nhờ vậy, ban lãnh đạo có cơ sở dữ liệu đầy đủ để lập kế hoạch kinh doanh dài hạn, ra quyết định mở rộng hoặc điều chỉnh chiến lược một cách chính xác và có căn cứ.

Xem thêm:

Xu hướng tối ưu hóa cửa hàng nhờ hệ thống đếm người

Bí quyết chọn hệ thống đếm người phù hợp cho chuỗi bán lẻ

Báo cáo từ hệ thống đếm người có giúp chuỗi cửa hàng mở rộng đúng thời điểm không?

Kết luận

Việc dựa vào báo cáo doanh thu mà không có dữ liệu về hành vi khách hàng khiến các quyết định marketing và vận hành của siêu thị thiếu căn cứ, dẫn đến lãng phí chi phí và bỏ lỡ cơ hội tăng doanh thu.

Hệ thống đếm người của Satatech mang đến giải pháp toàn diện gồm cung cấp dữ liệu chính xác về lượng khách, hành vi di chuyển, phản ứng với trưng bày và khuyến mãi, đồng thời hỗ trợ quản lý tối ưu bố trí nhân sự và quy trình vận hành.

Nhờ đó, ban lãnh đạo có bức tranh toàn cảnh về hoạt động kinh doanh, từ đó ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế, nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing, tối ưu trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh thu một cách bền vững.

Liên hệ ngay cho Satatech thông qua số hotline 0909.137.880 / 039.599.2504 để được tư vấn và báo giá camera đếm người chính hãng đến từ thương hiệu Footfallcam phù hợp với nhu cầu của Quý Khách hàng.