Bí quyết chọn hệ thống đếm người phù hợp cho chuỗi bán lẻ

Việc đầu tư vào hệ thống đếm người không còn là lựa chọn dành riêng cho các thương hiệu lớn. Với áp lực tối ưu vận hành và đo lường hiệu quả từng mét vuông mặt bằng, ngày càng nhiều nhà bán lẻ chủ động tìm kiếm giải pháp phù hợp để hiểu rõ lưu lượng khách, hành vi mua sắm và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, giữa hàng chục nhà cung cấp, nhiều công nghệ khác nhau và tài liệu kỹ thuật phức tạp, việc lựa chọn một hệ thống phù hợp đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ nhiều bộ phận trong doanh nghiệp, không chỉ riêng bộ phận IT hay vận hành.

Xác định nhu cầu thật sự của cửa hàng 

Không cần thiết phải chạy theo các tính năng phân tích phức tạp ngay từ đầu. Một hệ thống đếm người cơ bản, chính xác và dễ triển khai đã có thể đáp ứng tốt nhu cầu phân tích hiệu suất điểm bán hoặc tối ưu lịch làm việc cho nhân viên. Việc sử dụng các thiết bị đơn giản giúp tiết kiệm chi phí, đồng thời dễ dàng vận hành và quản lý, phù hợp với nhu cầu thực tế của cửa hàng ở giai đoạn hiện tại.

Quan trọng nhất đó là cửa hàng cần đánh giá rõ nhu cầu hiện tại của mình để lựa chọn giải pháp phù hợp, tránh đầu tư vượt quá mức cần thiết. Sau khi đã có dữ liệu và hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh, cửa hàng có thể lên kế hoạch nâng cấp hệ thống với các tính năng phân tích nâng cao, giúp tối ưu hiệu quả vận hành và phát triển lâu dài. Việc này giúp tiết kiệm ngân sách và đảm bảo đầu tư đúng hướng, phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp.

Phối hợp liên phòng ban để xác định yêu cầu

Một hệ thống đếm người tốt không chỉ phục vụ mục tiêu vận hành chung mà còn phải đáp ứng các mối quan tâm riêng biệt của từng phòng ban trong doanh nghiệp. Ví dụ, lãnh đạo cấp cao cần nhìn thấy giá trị chiến lược và khả năng mở rộng của hệ thống để hỗ trợ định hướng phát triển lâu dài. Phòng kinh doanh quan tâm đến số liệu chính xác giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng, trong khi phòng Marketing cần dữ liệu phục vụ phân tích hành vi khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch (ROI).

Phòng Nhân sự và vận hành cần thông tin chính xác về lưu lượng khách để bố trí ca làm việc hợp lý, đảm bảo hiệu suất và chất lượng phục vụ. Phòng IT lại ưu tiên tính ổn định, bảo mật và khả năng tích hợp hệ thống đếm người với các hệ thống hiện có nhằm đảm bảo vận hành liên tục và an toàn. Việc phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban ngay từ giai đoạn đánh giá yêu cầu giúp tăng tính đồng thuận, giảm thiểu rủi ro triển khai và đảm bảo hệ thống được sử dụng đúng mục đích, phát huy tối đa hiệu quả.

Sử dụng công cụ phù hợp để xây dựng kế hoạch

Để xây dựng kế hoạch hiệu quả, doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ đơn giản nhưng thiết thực nhằm tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả làm việc với nhà cung cấp hoặc đơn vị tư vấn. Một trong những công cụ quan trọng là mẫu RFI (Request for Information), giúp làm rõ yêu cầu và thu thập thông tin chi tiết từ các nhà cung cấp tiềm năng, từ đó hỗ trợ việc so sánh và lựa chọn phù hợp hơn với nhu cầu doanh nghiệp. Bên cạnh đó, bảng câu hỏi khảo sát các bên liên quan cũng rất hữu ích để xác định rõ kỳ vọng cụ thể, giúp kế hoạch xây dựng sát thực tế hơn.

Doanh nghiệp nên chuẩn bị bảng so sánh nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí kỹ thuật, vận hành và chi phí để đánh giá khách quan các lựa chọn. Tài liệu xác định phạm vi thử nghiệm (PoC) cũng cần được xây dựng rõ ràng nhằm đo lường hiệu quả thực tế của giải pháp trước khi triển khai rộng rãi, giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo đầu tư đúng hướng. Việc sử dụng đồng bộ các công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp có kế hoạch triển khai bài bản, minh bạch và tiết kiệm chi phí.

Kết luận

Chọn đúng hệ thống đếm người không chỉ là bài toán về thiết bị mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp càng chuẩn bị kỹ lưỡng từ đầu, bao gồm việc xác định rõ nhu cầu, tham khảo ý kiến từ nhiều phòng ban và sử dụng các công cụ hỗ trợ như mẫu RFI, bảng khảo sát hay tài liệu PoC, thì càng giảm thiểu rủi ro trong quá trình triển khai và sử dụng lâu dài. Việc đầu tư thời gian và công sức vào giai đoạn chuẩn bị giúp tạo sự đồng thuận nội bộ, định hướng rõ ràng và đảm bảo quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, từ đó hệ thống đếm người không chỉ là công cụ đo lường mà còn trở thành nền tảng hỗ trợ phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Liên hệ ngay với SATATECH qua số hotline 0909.137.880 để được tư vấn miễn phí về hệ thống đếm người cho mô hình kinh doanh của bạn. Bạn cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm chất lượng tại:

• Trụ Sở Chính: 33 Tân Khai, Phường 4, Quận tân Bình, TP HCM
• VPGD HCM: 29/10C Trần Thái Tông, P 15, Q. Tân Bình, TP HCM
• VPGD HN: Số 4 Ngõ 173 Trung kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội