Case Study: Cửa hàng quần áo bị trộm vào những ngày đông khách

Số lượng cửa hàng thời trang bị mất trộm vào những ngày đông khách đang ngày càng gia tăng, đặc biệt trong các dịp khuyến mãi hoặc cuối tuần cao điểm. Việc tập trung nguồn lực phục vụ khách hàng khiến nhiều chủ cửa hàng không kịp kiểm soát an ninh, dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng về tài sản.

Cửa hàng quần áo bị mất trộm liên tục vào những ngày đông khách

Vào những dịp cuối tuần hoặc ngày lễ, cửa hàng quần áo của chị Minh Anh liên tục xảy ra tình trạng mất trộm hàng hóa. Do lượng khách quá đông, nhân viên phải tập trung phục vụ nên không thể giám sát toàn bộ không gian.

Kẻ trộm thường lợi dụng những lúc hỗn loạn để lấy cắp các mặt hàng giá trị cao như quần áo thiết kế, phụ kiện đắt tiền. Dù đã lắp camera giám sát, nhưng nhiều vị trí mất đồ lại nằm ở góc khuất, ngoài tầm nhìn.

Ngay cả khi tăng cường nhân viên vào các khung giờ cao điểm và dịp khuyến mãi, tình trạng thất thoát vẫn tiếp diễn, gây thiệt hại lớn và ảnh hưởng đến uy tín cửa hàng.

Hậu quả của việc không đầu tư hệ thống an ninh tại cửa hàng

Hậu quả của việc không trang bị hệ thống an ninh phù hợp tại cửa hàng bán lẻ là rất nghiêm trọng, bao gồm:

• Hàng hóa dễ bị lấy cắp mà không để lại dấu vết, đặc biệt trong các thời điểm đông khách khi nhân viên không thể kiểm soát toàn bộ không gian.

• Làm tổn thất doanh thu và lợi nhuận, nhất là khi sản phẩm bị mất là các mặt hàng giá trị cao như quần áo thiết kế, phụ kiện thời trang.

• Nhân viên bị phân tán công việc, vừa phải phục vụ khách vừa phải để ý an ninh, dễ dẫn đến sai sót và giảm chất lượng dịch vụ.

• Mất niềm tin từ khách hàng, đặc biệt nếu họ phát hiện vấn đề thất thoát hoặc cảm thấy môi trường mua sắm không được đảm bảo an toàn.

• Tăng áp lực lên chủ cửa hàng, khi mọi nỗ lực vận hành đều có nguy cơ bị phá vỡ bởi những sự cố mất mát không kiểm soát được.

Giải pháp hệ thống an ninh từ SATATECH

Bất lực trước tình trạng mất mát kéo dài, chị Minh Anh đã tìm đến các đơn vị cung cấp giải pháp chống thất thoát hàng hóa. Trong số đó, SATATECH là cái tên được chị tin tưởng lựa chọn nhờ có nhiều phản hồi tích cực từ các khách hàng trong ngành bán lẻ.

Sau khi trực tiếp khảo sát mô hình vận hành tại cửa hàng, đội ngũ kỹ thuật của SATATECH nhận thấy hệ thống an ninh hiện tại quá đơn giản so với nhu cầu thực tế.

Cửa hàng chỉ có một bảo vệ và một camera giám sát, hoàn toàn không đủ để bao quát toàn bộ không gian, nhất là trong các khung giờ cao điểm. Nhiều khu vực bị bỏ trống, tạo ra “điểm mù” dễ bị lợi dụng để thực hiện hành vi trộm cắp.

Trước tình hình đó, SATATECH đã tư vấn lắp đặt cổng từ an ninh cửa ra vào chính, kết hợp với tem từ an ninh gắn trực tiếp lên từng sản phẩm.

Khi sản phẩm chưa được thanh toán đi qua khu vực cổng từ, hệ thống sẽ phát tín hiệu cảnh báo bằng âm thanh và đèn nháy, giúp nhân viên phát hiện và can thiệp kịp thời.

Cơ chế này không chỉ phát hiện gian lận hiệu quả, mà còn giảm áp lực giám sát cho nhân viên tuyến đầu. Nhờ hoạt động liên tục và chính xác của hệ thống, cửa hàng không còn phụ thuộc hoàn toàn vào yếu tố con người trong việc kiểm soát thất thoát, từ đó vận hành ổn định và an toàn hơn.

Kết quả sau khi triển khai theo giải pháp của SATATECH

Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai hệ thống cổng từ an ninh, cửa hàng của chị Minh Anh đã ghi nhận những chuyển biến tích cực rõ rệt.

Hệ thống cảnh báo hoạt động chính xác, giúp nhân viên kịp thời xử lý các tình huống nghi ngờ khách hàng trộm đồ mà không cần theo dõi sát từng khách như trước, giảm áp lực giám sát và nâng cao chất lượng phục vụ.

Không gian mua sắm cũng trở nên chuyên nghiệp, an toàn và dễ chịu hơn trong mắt khách hàng, từ đó gia tăng mức độ hài lòng và tỷ lệ quay lại.

Với chi phí đầu tư hợp lý cùng kết quả mang lại rõ ràng, đây là giải pháp thiết thực giúp cửa hàng thích ứng và tăng cường năng lực bảo vệ trong bối cảnh ngành bán lẻ đang chịu nhiều biến động.

Cửa hàng của Quý Khách hàng đang gặp phải tình trạng báo động giả gây phiền toái cho cửa hàng?

Đừng để điều đó ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Anh/Chị Liên hệ ngay với SATATECH thông qua số hotline 0909.137.880 để được tư vấn giải pháp an ninh thông minh, tối ưu hóa hệ thống cổng từ an ninh và nâng cao sự hài lòng của khách hàng ngay hôm nay!