Tại sao cổng từ an ninh siêu thị chỉ nháy đèn mà không kêu?

Cổng từ an ninh siêu thị được áp dụng như giải pháp để bảo vệ hàng hóa quan trọng. Khi sản phẩm có gắn tem từ chưa được khử từ đi qua, thiết bị thường phát ra âm báo để nhân viên có thể xử lý ngay. Tuy nhiên, có khi cổng từ chỉ nhấp nháy đèn mà không kêu chuông cảnh báo. Nguyên nhân của hiện tượng này là gì? Hãy cùng Satatech khám phá chi tiết trong video dưới đây.

Nguyên lý hoạt động của cổng từ an ninh siêu thị

Cổng từ an ninh tại siêu thị bao gồm 4 thành phần chính đó là ăng ten phát, ăng ten thu, bộ xử lý tín hiệu và hệ thống báo động. Ăn ten phát tạo ra từ trường trong khi ang ten thu nhận tín hiệu từ tem từ dán trên hàng hóa. Bộ xử lý sẽ phân tích tín hiệu và quyết định có kích hoạt báo động hay không.

Nếu phát hiện tem chưa được gỡ bỏ, hệ thống sẽ phát ra âm thanh và tín hiệu nháy đèn để cảnh báo. Sự kết hợp này giúp siêu thị ngăn ngừa tình trạng thất thoát hàng hóa và quản lý tốt hơn.

Nguyên nhân khiến cổng từ an ninh siêu thị không phát ra cảnh báo

Trong quá trình vận hành, có những trường hợp cổng từ chỉ nháy đèn hoặc hoàn toàn không phát tín hiệu báo động. Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

Tem từ bị hỏng hoặc đã khử từ

Tem từ chính là yếu tố giúp cổng từ nhận diện sản phẩm. Nếu tem bị rách, cong gãy, mất từ tính hoặc vô tình bị tác động mạnh trong quá trình vận chuyển, khả năng phản hồi tín hiệu sẽ bị giảm đáng kể. Ngoài ra, nhiều trường hợp nhân viên thu ngân đã thực hiện thao tác khử từ nhưng quên tháo tem khỏi sản phẩm. Khi đó, cổng từ sẽ không phát hiện được, khiến sản phẩm đi qua mà không có bất kỳ cảnh báo nào.

Cài đặt độ nhạy chưa phù hợp

Độ nhạy là thông số quan trọng trong hoạt động của cổng từ.

• Khi độ nhạy được cài đặt quá thấp, thiết bị khó bắt được tín hiệu phát ra từ tem, dẫn đến việc bỏ sót.

• Khi độ nhạy được cài đặt quá cao, cổng từ trở nên “nhạy cảm” quá mức, dễ kích hoạt báo động giả ngay cả khi không có sản phẩm nào vi phạm. Điều này không chỉ gây phiền toái cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của siêu thị.

Nhiễu từ nhiều thiết bị điện tử

Cổng từ hoạt động dựa trên sóng từ trường. Vì vậy, những thiết bị điện tử gần đó như điện thoại di động, hệ thống chiếu sáng bằng đèn LED công suất lớn, loa phát nhạc, máy POS, hay thậm chí một hệ thống an ninh khác trong siêu thị đều có thể tạo ra sóng điện từ gây nhiễu. Khi tín hiệu bị nhiễu, cổng từ khó phân biệt được đâu là tín hiệu thực sự từ tem từ, dẫn đến việc không phát cảnh báo chính xác.

Lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc bên trong thiết bị

Giống như bất kỳ hệ thống điện tử nào, cổng từ cũng không tránh khỏi hao mòn theo thời gian. Các lỗi có thể xảy ra bao gồm: bo mạch bị chập, dây dẫn kết nối lỏng, linh kiện điện tử xuống cấp, phần mềm điều khiển gặp trục trặc… Khi một trong những bộ phận này bị ảnh hưởng, toàn bộ hệ thống báo động có thể không hoạt động đúng như thiết kế.

Ảnh hưởng từ vật thể kim loại lớn

Cổng từ cần một khoảng không gian đủ rộng để từ trường hoạt động ổn định. Tuy nhiên trong thực tế, những vật thể kim loại có kích thước lớn như xe đẩy hàng, kệ trưng bày bằng thép, hoặc khung cửa bằng sắt đặt quá gần sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến từ trường. Sự nhiễu loạn này khiến cổng từ khó nhận diện tem từ, đôi khi làm mất hoàn toàn khả năng phát hiện.

Cách khắc phục khi cổng từ an ninh siêu thị không kêu

Anh/Chị có thể khắc phục cổng từ an ninh siêu thị không kêu bằng cách:

Kiểm tra và thay thế tem từ

• Đảm bảo tất cả sản phẩm trước khi bày bán đều được gắn tem từ đúng chuẩn.

• Nếu phát hiện tem bị rách, cong, mất từ tính hoặc đã qua khử từ, hãy thay thế ngay bằng tem mới.

• Khuyến khích sử dụng tem từ chất lượng cao để tránh tình trạng “báo thiếu” trong quá trình vận hành.

Điều chỉnh độ nhạy của cổng từ

• Khi cổng từ báo động quá ít, có thể nguyên nhân đến từ việc độ nhạy được cài đặt quá thấp.

• Ngược lại, nếu báo động liên tục dù không có hàng hóa vi phạm, hãy giảm độ nhạy xuống mức phù hợp.

• Việc điều chỉnh nên do kỹ thuật viên có kinh nghiệm thực hiện để đạt hiệu quả tối ưu.

Kiểm soát và loại bỏ thiết bị gây nhiễu

• Các thiết bị như điện thoại, loa, đèn LED công suất lớn, máy POS… có thể tạo ra sóng gây nhiễu.

• Hãy bố trí chúng cách xa cổng từ ít nhất 1 mét.

• Nếu không thể di chuyển, hãy thử tắt các thiết bị nghi ngờ trong lúc kiểm tra để xác định nguyên nhân.

Di dời vật thể kim loại ra khỏi khu vực cổng từ

• Xe đẩy hàng, kệ trưng bày hoặc các khung kim loại lớn đặt gần cổng từ sẽ ảnh hưởng đến từ trường.

• Cách xử lý đơn giản là sắp xếp lại không gian, giữ khoảng cách an toàn để cổng từ hoạt động ổn định.

Liên hệ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Khi cổng từ an ninh siêu thị gặp sự cố và các biện pháp cơ bản không khắc phục được, việc liên hệ với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp là giải pháp nhanh chóng và hiệu quả nhất. Satatech sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, luôn làm việc với tinh thần tận tâm và chuyên nghiệp.

Đội ngũ kỹ thuật của Satatech không chỉ đảm nhận việc sửa chữa và bảo trì cổng từ một cách chính xác, mà còn tư vấn vận hành và hiệu chỉnh thiết bị để tối ưu hiệu quả hoạt động. Là nhà phân phối chính hãng cổng từ an ninh Sensormatic với mạng lưới phủ khắp Việt Nam, chúng tôi luôn có mặt kịp thời tại mọi siêu thị, cửa hàng để xử lý sự cố, đảm bảo hệ thống an ninh vận hành liên tục, không gián đoạn.

Liên hệ ngay với chúng tôi thông qua hotline 0909.137.880 / 039.599.2504 để được hỗ trợ nhanh chóng và đảm bảo cổng từ an ninh siêu thị của Anh/Chị luôn hoạt động ổn định.