Cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam cần làm gì để không bị tuột hậu khi bước vào kỹ nguyên mới?

Kinh doanh bán lẻ tại Việt Nam đang đứng trước một bước chuyển lớn từ cách vận hành, quản lý cho đến trải nghiệm khách hàng và mọi thứ đều đang thay đổi nhanh chóng dưới áp lực của công nghệ.

Mỗi quyết định đầu tư vào hạ tầng cửa hàng không chỉ nhằm giải quyết vấn đề trước mắt, mà còn phải tạo tiền đề cho sự phát triển lâu dài.

Vậy cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam cần làm gì để không bị tuột hậu khi bước vào kỹ nguyên mới? Cùng Satatech tìm hiểu trong bài viết dưới đây!

Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên bán lẻ mới

Việt Nam hiện đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số với tốc độ nhanh và quy mô sâu rộng hơn bao giờ hết. Công nghệ len lỏi vào mọi ngóc ngách đời sống: từ thanh toán không tiền mặt, mua sắm trên nền tảng livestream, đến việc ứng dụng AI trong quản lý kinh doanh.

Người tiêu dùng cũng thay đổi rõ rệt khihọ mua hàng nhanh hơn, kỳ vọng nhiều hơn, ít kiên nhẫn hơn và đòi hỏi sự minh bạch ngay tại điểm bán.

Trong khi đó, thị trường bán lẻ đang phân hoá mạnh mẽ gồm các chuỗi lớn không ngừng mở rộng nhờ vào dữ liệu và tự động hóa, còn các cửa hàng truyền thống buộc phải thay đổi nếu không muốn tụt lại phía sau.

Cạnh tranh giờ đây không chỉ đến từ cửa hàng bên cạnh, mà đến từ chính điện thoại trong tay người mua, nơi họ có thể so sánh giá, xem đánh giá và mua hàng chỉ sau vài thao tác.

Cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam cần làm gì để không bị tụt hậu trong kỷ nguyên mới?

Áp lực từ sự thay đổi nhanh chóng của thị trường

Đối mặt với sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, các cửa hàng truyền thống đang chịu áp lực không nhỏ. Khách hàng ngày càng đòi hỏi trải nghiệm mua sắm tiện lợi, minh bạch và nhanh chóng. Nếu không thích nghi kịp, cửa hàng sẽ dễ dàng bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Hạn chế của phương pháp quản lý giá truyền thống

Phương pháp sử dụng nhãn giấy và cập nhật thủ công giá bán không còn đáp ứng được tốc độ và yêu cầu linh hoạt của thị trường hiện nay. Việc này không chỉ tốn nhiều thời gian và nhân lực mà còn tiềm ẩn sai sót về giá cả, gây ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và trải nghiệm khách hàng.

Nhu cầu cấp thiết về giải pháp công nghệ phù hợp

Để khắc phục những hạn chế trên, việc tìm kiếm một giải pháp công nghệ vừa thiết thực vừa dễ triển khai là rất quan trọng. Công cụ đó cần giúp đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành.

Bảng giá điện tử (ESL) là câu trả lời cho câu hỏi này này. Ứng dụng bảng giá điện tử cho phép cập nhật giá linh hoạt, đồng bộ dữ liệu ngay lập tức và cải thiện trải nghiệm khách hàng tại điểm bán nhờ thiết kế hiện đại, thông tin rõ ràng và minh bạch.

Việc đầu tư vào bảng giá điện tử không chỉ giúp giải quyết khó khăn trước mắt mà còn tạo nền tảng vững chắc để cửa hàng thích nghi kịp thời với xu hướng và duy trì lợi thế cạnh tranh trong kỷ nguyên bán lẻ mới.

Ví dụ thực tế về ứng dụng bảng giá điện tử tại Việt Nam

Nhiều cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam đã bắt đầu triển khai bảng giá điện tử và ghi nhận những cải thiện rõ rệt trong vận hành và trải nghiệm khách hàng. Chẳng hạn, một chuỗi cửa hàng thời trang tại TP.HCM sau khi áp dụng bảng giá điện tử đã giảm hơn 80% thời gian cập nhật giá trong các đợt khuyến mãi so với phương pháp thủ công trước đó. Việc đồng bộ dữ liệu từ phần mềm quản lý đến bảng giá được thực hiện tức thì, tránh được các lỗi sai giá.

Ngoài ra, sự hiện đại trong cách trưng bày giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin sản phẩm và giá cả, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Với khả năng quản lý tập trung qua phần mềm, chuỗi cửa hàng cũng chủ động kiểm soát tốt hơn hiệu quả từng điểm bán, từ đó ra quyết định kinh doanh chính xác hơn.

Lời khuyên cho chủ cửa hàng khi triển khai bảng giá điện tử

Để đạt được hiệu quả tối ưu khi ứng dụng bảng giá điện tử, chủ cửa hàng cần lưu ý một số điểm sau:

• Đánh giá nhu cầu và quy mô: Nên bắt đầu với số lượng nhãn phù hợp, không cần đầu tư lớn ngay từ đầu. Việc thử nghiệm và điều chỉnh sẽ giúp lựa chọn giải pháp ESL phù hợp nhất với mô hình kinh doanh.
• Chọn nhà cung cấp uy tín, giải pháp phù hợp: Tìm hiểu kỹ về công nghệ, khả năng tích hợp với phần mềm quản lý hiện tại và dịch vụ hậu mãi. Một giải pháp tốt phải đi kèm với hệ thống hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và đào tạo tận tình.
• Đào tạo nhân viên: Nhân viên cần được hướng dẫn sử dụng phần mềm cập nhật bảng giá và xử lý các tình huống thực tế. Đây là yếu tố then chốt giúp tránh sai sót và phát huy hiệu quả của công nghệ.
• Quản lý dữ liệu chính xác: Việc đồng bộ dữ liệu giữa các kênh bán hàng và bảng giá điện tử phải được duy trì liên tục để đảm bảo tính nhất quán và tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng.
• Theo dõi và đánh giá: Chủ cửa hàng nên định kỳ kiểm tra hiệu quả vận hành, phản hồi từ khách hàng và nhân viên để điều chỉnh kịp thời, tối ưu hóa quy trình.

Bắt đầu với những bước đi chắc chắn, chủ cửa hàng không chỉ nâng cao được năng lực vận hành mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài, sẵn sàng đón nhận những xu hướng bán lẻ hiện đại tiếp theo.

Kết luận

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang trải qua một cuộc chuyển mình mạnh mẽ với tốc độ thay đổi chưa từng có. Trong bối cảnh đó, chủ cửa hàng không thể đứng yên hoặc trì hoãn việc áp dụng công nghệ, nếu không muốn bị bỏ lại phía sau.

Bảng giá điện tử với khả năng cập nhật linh hoạt, đồng bộ dữ liệu nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng, chính là một trong những giải pháp thiết thực nhất để bắt đầu hành trình chuyển đổi số tại điểm bán.

Việc đầu tư và triển khai bảng giá điện tử không đòi hỏi chi phí quá lớn hay thay đổi toàn diện ngay lập tức, mà quan trọng là sự quyết tâm và chiến lược rõ ràng để thích nghi từng bước, hướng đến vận hành tinh gọn và hiệu quả hơn.