Việc lắp đặt hệ thống đếm người nhằm mục đích tối ưu hiệu quả kinh doanh đã trở thành tiêu chuẩn trong ngành bán lẻ và quản lý cơ sở. Tuy nhiên, không phải mọi giải pháp đếm người đều giống nhau. Một số hệ thống chỉ dừng lại ở việc cung cấp lượng người ra vào, trong khi thiếu vắng các dữ liệu mở rộng như hành vi khách hàng, thời gian lưu lại, hay tần suất quay lại. Chính sự thiếu hụt này gây ra nhiều hạn chế trong việc phân tích và đưa ra quyết định vận hành.

Hậu quả của việc hệ thống đếm người phân tích dữ liệu không đúng

Không ghi nhận thời gian khách ra vào

Nếu chỉ biết số lượt vào cửa mà không nắm được khách lưu lại bao lâu, sẽ rất khó để phân biệt giữa những lượt ghé thăm ngắn ngủi và những tương tác chất lượng. Điều này khiến doanh nghiệp không thể đánh giá hiệu quả bố trí không gian, thời gian chờ ở quầy thanh toán hay mối liên hệ giữa thời gian lưu lại và khả năng mua hàng.

Không đo số lượng khách hàng bên ngoài cửa

Lưu lượng người qua lại phía ngoài cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường sức hấp dẫn của mặt tiền và hoạt động tiếp thị. Nếu không có dữ liệu này, doanh nghiệp không thể tính toán tỷ lệ chuyển đổi từ người qua đường sang khách thực sự vào cửa hàng – một chỉ số quan trọng trong thiết kế bán lẻ và đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng bá.

Hậu quả của việc hệ thống đếm người phân tích dữ liệu không đúng

Không theo dõi khách quay lại

Tỷ lệ quay lại cho biết mức độ hài lòng và khả năng giữ chân khách hàng. Không có dữ liệu này, doanh nghiệp khó phân biệt giữa khách mới và khách thân thiết, cũng như không thể ước tính giá trị vòng đời của mỗi lượt khách – yếu tố cần thiết để dự báo doanh thu và tính toán ngân sách tiếp thị.

Không loại trừ nhân viên

Nếu không tách biệt nhân viên khỏi lượng người đếm được, các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi hay doanh thu trên mỗi lượt khách có thể bị sai lệch đáng kể. Đặc biệt trong các cửa hàng nhỏ hoặc có mật độ phục vụ cao, sự sai lệch này có thể dẫn đến các quyết định nhân sự sai hướng hoặc định giá sai hiệu suất cửa hàng.

Giải pháp đếm người từ Footfallcam

Để thật sự tối ưu hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp không nên chỉ dừng lại ở việc đếm số lượt ra vào. Một hệ thống đếm người hiện đại cần cung cấp dữ liệu phân tích sâu hơn về hành vi khách hàng và hiệu suất vận hành cửa hàng. Cụ thể, doanh nghiệp nên đầu tư vào hệ thống như Camera FootfallCam, với những khả năng sau:

  • Theo dõi thời gian khách lưu lại: Hệ thống cần đo lường được thời lượng mỗi lượt khách ở lại trong cửa hàng, giúp doanh nghiệp đánh giá chất lượng tương tác, hiệu quả bố trí không gian và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

  • Ghi nhận lưu lượng người qua lại bên ngoài: Camera nên có khả năng đếm số lượng người đi ngang qua cửa hàng để tính được tỷ lệ chuyển đổi thực sự – từ người qua đường thành khách bước vào. Đây là dữ liệu cực kỳ quan trọng để đánh giá hiệu quả quảng bá và vị trí mặt bằng.

  • Phân biệt khách mới và khách quay lại: Một giải pháp tốt cần xác định được ai là khách quay lại, từ đó đo lường tỷ lệ giữ chân, mức độ hài lòng và giá trị vòng đời khách hàng (CLV) – những chỉ số then chốt trong chiến lược tiếp thị dài hạn.

  • Tự động loại trừ nhân viên: Hệ thống nên tích hợp tính năng nhận diện và loại trừ nhân viên khỏi dữ liệu thống kê để đảm bảo tính chính xác tuyệt đối trong việc tính toán tỷ lệ chuyển đổi và đánh giá hiệu suất cửa hàng.

Giải pháp đếm người từ Footfallcam

Vậy nên mua hệ thống đếm người của Footfallcam ở đâu?

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp đếm người thông minh, đáng tin cậy và phù hợp với thực tế kinh doanh tại Việt Nam, FootfallCam chính là lựa chọn lý tưởng. Và SATATECH là đơn vị phân phối chính thức, có kinh nghiệm triển khai thực tế tại các chuỗi bán lẻ, trung tâm thương mại và cửa hàng chuyên doanh trên toàn quốc.

Liên hệ ngay với SATATECH qua số hotline 0909.137.880 để được tư vấn miễn phí về Hệ thống đếm người cho mô hình kinh doanh của bạn. Bạn cũng có thể đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm chất lượng tại:

  • Trụ Sở Chính: 33 Tân Khai, Phường 4, Quận tân Bình, TP HCM
  • VPGD HCM: 29/10C Trần Thái Tông, P 15, Q. Tân Bình, TP HCM
  • VPGD HN: Số 4 Ngõ 173 Trung kính, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội