Tem chống trộm siêu thị: Phân loại, cách chọn và sử dụng

Tem chống trộm siêu thị là loại tem an ninh được gắn hoặc dán lên hàng hóa để phối hợp với cổng từ EAS tại lối ra vào. Khi sản phẩm còn tem hoạt động đi qua cổng, hệ thống sẽ phát hiện tín hiệu và kích hoạt còi hoặc đèn cảnh báo. Tùy công nghệ cổng, cửa hàng có thể sử dụng tem RF, tem AM, tem cứng hoặc tem mềm. Trong bài viết này, Satatech giúp bạn hiểu rõ từng loại tem, cách chọn theo hàng hóa và những lưu ý quan trọng khi sử dụng.

Tem chống trộm siêu thị là gì?

Tem chống trộm siêu thị còn được gọi là tem từ an ninh, được gắn trực tiếp lên sản phẩm để hỗ trợ kiểm soát thất thoát trong cửa hàng, siêu thị, shop thời trang, nhà sách hoặc cửa hàng mỹ phẩm.

Tem không hoạt động độc lập mà là một phần của hệ thống EAS. Một hệ thống hoàn chỉnh thường gồm:

• Cổng từ an ninh đặt tại lối ra vào.
• Tem chống trộm gắn trên hàng hóa.
• Bộ gỡ tem cứng hoặc bàn khử tem mềm tại quầy thanh toán.
• Bộ điều khiển, còi và đèn cảnh báo trên cổng.

Khi khách chưa thanh toán mà mang sản phẩm còn tem qua cổng, tem tương tác với tín hiệu của hệ thống và khiến cổng phát cảnh báo.

Sau khi thanh toán, nhân viên cần tháo tem cứng hoặc khử tem mềm để sản phẩm có thể đi qua cổng bình thường.

Tem chống trộm siêu thị hoạt động như thế nào?

Nguyên lý hoạt động của tem khá đơn giản. Mỗi tem được thiết kế để tương thích với một loại cổng và một dải tần cụ thể.

Quy trình thường diễn ra như sau:

1. Nhân viên gắn tem lên sản phẩm trước khi trưng bày.
2. Tem giữ trạng thái hoạt động trong suốt quá trình bán hàng.
3. Khi khách thanh toán, nhân viên tháo hoặc khử tem.
4. Nếu tem chưa được xử lý mà đi qua cổng, hệ thống phát hiện tín hiệu và báo động.
5. Nếu tem đã được xử lý đúng, cổng sẽ không kích hoạt cảnh báo.

Vì vậy, hiệu quả của tem phụ thuộc trực tiếp vào mức độ tương thích với cổng và cách xử lý tại quầy thanh toán.

Có những loại tem chống trộm siêu thị nào?

Tem chống trộm thường được phân loại theo hai tiêu chí chính: hình thức sử dụng và công nghệ EAS.

Theo hình thức, có tem cứng và tem mềm. Theo công nghệ, phổ biến nhất là RF và AM.

Tem chống trộm cứng

Tem cứng có vỏ ngoài bằng nhựa, thường được cố định lên sản phẩm bằng đinh ghim, dây hoặc khóa chuyên dụng.

Đây là loại tem thường thấy tại các shop thời trang vì có thể tháo ra sau khi thanh toán và tái sử dụng nhiều lần.

Tem cứng phù hợp với sản phẩm nào?

Tem cứng thường được sử dụng cho:

• Quần áo.
• Giày dép.
• Túi xách.
• Phụ kiện thời trang.
• Đồ thể thao.
• Một số chai rượu hoặc hàng hóa có khóa chuyên dụng.

Ưu điểm lớn nhất của tem cứng là độ bền cao và khả năng tái sử dụng. Nếu cửa hàng có số lượng hàng hóa luân chuyển thường xuyên, chi phí sử dụng lâu dài có thể hợp lý hơn tem dùng một lần.

Cách tháo tem cứng

Sau khi khách thanh toán, nhân viên sử dụng bộ gỡ tem từ phù hợp để mở khóa và tháo tem khỏi sản phẩm.

Không nên dùng kìm, kéo, búa hoặc tự cạy tem vì có thể làm rách quần áo, hỏng sản phẩm hoặc làm hư cấu trúc của tem.

Tem chống trộm mềm

Tem mềm có dạng mỏng, thường được dán trực tiếp lên bao bì hàng hóa. Loại này phù hợp với những sản phẩm không thể gắn tem cứng bằng đinh hoặc dây.

Tem mềm thường chỉ sử dụng một lần. Sau khi thanh toán, nhân viên dùng bàn khử để vô hiệu hóa khả năng tương tác của tem với cổng.

Tem mềm phù hợp với sản phẩm nào?

Tem mềm thường được sử dụng cho:

• Mỹ phẩm.
• Dược phẩm.
• Sách và văn phòng phẩm.
• Hộp giấy.
• Thực phẩm đóng gói.
• Phụ kiện điện tử nhỏ.
• Hàng tiêu dùng.

Ưu điểm của tem mềm là kích thước nhỏ, ít ảnh hưởng đến hình thức sản phẩm và dễ dán trên số lượng hàng lớn.

Tuy nhiên, cửa hàng cần lựa chọn vị trí dán phù hợp, đặc biệt với hàng hóa có nhiều kim loại hoặc chất lỏng.

Tem RF là gì?

Tem RF được sử dụng với cổng từ an ninh RF, phổ biến ở tần số khoảng 8,2 MHz.

RF là một trong những công nghệ EAS được sử dụng rộng rãi tại shop thời trang, cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini vì chi phí tương đối dễ tiếp cận.

Tem RF có cả dạng cứng và mềm.

Tem RF phù hợp với loại hàng nào?

Tem cứng RF phù hợp với:

• Quần áo.
• Giày dép.
• Túi xách.
• Phụ kiện.

Tem mềm RF có thể dùng cho:

• Hộp giấy.
• Sách.
• Sản phẩm đóng gói.
• Một số hàng tiêu dùng.

Điểm cần lưu ý là tín hiệu RF có thể bị ảnh hưởng bởi kim loại hoặc một số loại bao bì đặc thù. Vì vậy, không nên mặc định tem RF phù hợp với mọi sản phẩm.

Tem AM là gì?

Tem AM được sử dụng với cổng từ an ninh AM và thường hoạt động ở tần số khoảng 58 kHz.

Công nghệ AM được sử dụng nhiều tại siêu thị, cửa hàng mỹ phẩm, nhà thuốc và các khu vực có yêu cầu kiểm soát ổn định hơn.

Tem AM cũng có cả dạng cứng và mềm.

Tem AM phù hợp với loại hàng nào?

Tem AM có thể được sử dụng cho:

• Quần áo và phụ kiện.
• Mỹ phẩm.
• Dược phẩm.
• Một số sản phẩm dạng chai lọ.
• Hàng hóa đóng hộp.
• Sản phẩm có bao bì phức tạp.

AM thường được cân nhắc trong những môi trường có nhiều thiết bị điện hoặc hàng hóa khó bố trí tem RF.

Tuy nhiên, chi phí tem và thiết bị AM thường cao hơn RF. Vì vậy, cửa hàng cần cân đối giữa yêu cầu bảo vệ và ngân sách.

Tem RF và AM có dùng chung được không?

Không.

Đây là một trong những điểm quan trọng nhất khi chọn tem chống trộm siêu thị.

Cổng RF cần sử dụng tem RF tương thích, trong khi cổng AM cần tem AM.

Nếu cửa hàng sử dụng tem RF với cổng AM hoặc ngược lại, hệ thống có thể không phát hiện được tem dù sản phẩm vẫn chưa được thanh toán.

Do đó, trước khi đặt mua tem với số lượng lớn, cần xác định chính xác:

• Cổng hiện tại là RF hay AM.
• Tần số hoạt động.
• Loại tem phù hợp.
• Bộ gỡ hoặc bàn khử đang sử dụng.

Việc mua tem chỉ dựa vào giá hoặc hình dáng rất dễ gây sai công nghệ.

Nên chọn tem cứng hay tem mềm?

Việc lựa chọn phụ thuộc chủ yếu vào loại hàng hóa và quy trình bán hàng.

Loại hàng hóa	Loại tem nên cân nhắc
Quần áo	Tem cứng
Giày dép	Tem cứng
Túi xách	Tem cứng hoặc khóa chuyên dụng
Mỹ phẩm	Tem mềm hoặc AM chuyên dụng
Dược phẩm	Tem mềm
Sách	Tem mềm
Thực phẩm đóng hộp	Tem mềm
Phụ kiện nhỏ	Tem mềm hoặc tem cứng nhỏ
Chai lọ	Tem/khóa chuyên dụng

Ví dụ, shop quần áo thường ưu tiên tem cứng vì có thể tái sử dụng. Trong khi đó, siêu thị có hàng nghìn sản phẩm đóng gói sẽ thuận tiện hơn khi sử dụng tem mềm.

Cách chọn tem chống trộm siêu thị phù hợp

Không nên chọn tem chỉ dựa trên mức giá thấp nhất. Một loại tem phù hợp cần đáp ứng đồng thời công nghệ cổng, loại sản phẩm và quy trình vận hành.

Chọn đúng công nghệ cổng

Đây là tiêu chí đầu tiên.

Nếu cửa hàng đang dùng RF 8,2 MHz, cần chọn tem RF tương ứng. Nếu đang sử dụng AM 58 kHz, cần dùng tem AM.

Nếu chưa biết hệ thống đang dùng công nghệ nào, nên kiểm tra model hoặc hỏi đơn vị cung cấp trước khi mua tem.

Chọn theo loại hàng hóa

Quần áo cần loại tem khác với mỹ phẩm, sách hoặc thực phẩm.

Tem phải vừa bảo đảm khả năng phát hiện vừa không làm hỏng sản phẩm hoặc ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm mua sắm.

Xem xét khả năng tái sử dụng

Tem cứng có thể sử dụng lại nhiều lần nên phù hợp với shop thời trang.

Tem mềm thường chỉ dùng một lần nhưng lại thuận tiện khi triển khai trên số lượng lớn hàng hóa.

Kiểm tra khả năng tương thích với bộ gỡ hoặc bàn khử

Không phải mọi bộ gỡ đều phù hợp với mọi loại tem cứng.

Tương tự, bàn khử cũng phải phù hợp với công nghệ tem mềm đang sử dụng.

Do đó, nên xem cổng, tem và thiết bị xử lý tại quầy như một hệ thống thống nhất thay vì mua riêng lẻ.

Cách gắn tem chống trộm đúng cách

Vị trí gắn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phát hiện và trải nghiệm của khách hàng.

Khi gắn tem cứng

Tem cần được cố định chắc chắn nhưng không làm hỏng hàng hóa.

Với quần áo, nên chọn vị trí ít ảnh hưởng đến thẩm mỹ và hạn chế nguy cơ làm rách vải khi tháo.

Đinh cần được khóa chắc vào tem để tránh rơi trong quá trình khách thử sản phẩm.

Khi dán tem mềm

Bề mặt cần sạch và khô để keo bám tốt.

Không nên dán tem lên:

• Mã vạch.
• Hạn sử dụng.
• Thông tin bắt buộc trên bao bì.
• Vị trí quá cong.
• Mép dễ bong.
• Khu vực có nhiều kim loại nếu tem dễ bị ảnh hưởng.

Sau khi triển khai một lô tem mới, cửa hàng nên thử ngẫu nhiên một số sản phẩm bằng cách đưa qua cổng để kiểm tra khả năng nhận diện.

Quy trình xử lý tem tại quầy thanh toán

Nhiều trường hợp khách đã thanh toán nhưng cổng vẫn kêu không phải do cổng bị lỗi mà do tem chưa được xử lý đúng.

Với tem cứng, nhân viên cần dùng bộ gỡ để tháo hoàn toàn khỏi sản phẩm.

Với tem mềm, nhân viên phải đưa đúng vị trí tem qua vùng khử của bàn khử.

Nếu sản phẩm có nhiều tem, cần bảo đảm tất cả đều được xử lý.

Cửa hàng có lượng khách lớn nên xây dựng quy trình thống nhất cho nhân viên để hạn chế bỏ sót tem trong giờ cao điểm.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng tem chống trộm siêu thị

Chọn sai tem RF và AM

Đây là lỗi cơ bản nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ hệ thống.

Tem không đúng công nghệ có thể khiến cổng hoàn toàn không phát hiện sản phẩm.

Dán tem ở vị trí không phù hợp

Kim loại, chất lỏng hoặc cấu trúc bao bì có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số loại tem.

Nếu cổng chỉ nhận tem ở khoảng cách rất gần, nên thử thay đổi vị trí dán trước khi kết luận thiết bị bị lỗi.

Dùng tem chất lượng kém

Tem chất lượng không đồng đều có thể dẫn đến tình trạng một tem được nhận tốt nhưng tem khác cùng loại lại có khoảng cách phát hiện rất ngắn.

Nên thử mẫu trước khi mua số lượng lớn.

Dùng sai bộ gỡ tem

Bộ gỡ không đủ lực hoặc không phù hợp với cấu trúc khóa khiến nhân viên khó tháo tem và có thể làm hỏng sản phẩm.

Khử tem mềm không hết

Nếu bàn khử hoạt động không đúng hoặc nhân viên đặt sai vị trí, tem vẫn có thể còn hoạt động và làm cổng báo khi khách rời cửa hàng.

Đặt quá nhiều hàng có tem sát cổng

Hàng hóa gắn tem được trưng bày quá gần anten có thể khiến hệ thống nhận tín hiệu ngoài ý muốn và tăng nguy cơ báo giả.

Khu vực xung quanh cổng nên được giữ thông thoáng.

Tem chống trộm phù hợp với từng mô hình cửa hàng

Shop thời trang

Shop thời trang thường ưu tiên tem cứng RF hoặc AM vì tem có thể gắn lên quần áo, tháo nhanh tại quầy và tái sử dụng nhiều lần.

Siêu thị và cửa hàng tiện lợi

Các mô hình này thường có nhiều loại sản phẩm nên có thể kết hợp tem mềm với một số loại tem cứng hoặc khóa chuyên dụng.

Việc lựa chọn RF hay AM phụ thuộc vào hàng hóa và hệ thống cổng hiện tại.

Cửa hàng mỹ phẩm và nhà thuốc

Hàng hóa thường nhỏ và có nhiều dạng bao bì khác nhau nên tem mềm là lựa chọn phổ biến.

Trong một số môi trường, AM có thể được ưu tiên để tăng khả năng sử dụng trên hàng hóa có cấu trúc phức tạp.

Nhà sách

Tem mềm thường phù hợp hơn vì kích thước nhỏ và có thể dán kín đáo lên sách, văn phòng phẩm hoặc bao bì.

Có nên mua tem chống trộm giá rẻ?

Giá là yếu tố cần cân nhắc khi cửa hàng sử dụng hàng nghìn tem mỗi tháng, nhưng không nên lấy giá thấp nhất làm tiêu chí duy nhất.

Một lô tem rẻ nhưng khoảng cách bắt kém hoặc tỷ lệ lỗi cao có thể khiến hệ thống chống thất thoát mất hiệu quả.

Trước khi mua, nên kiểm tra:

• Đúng RF hay AM.
• Khoảng cách nhận tem thực tế.
• Tỷ lệ tem lỗi.
• Độ bền đối với tem cứng.
• Chất lượng keo đối với tem mềm.
• Khả năng tương thích với bộ gỡ và bàn khử.
• Chính sách hỗ trợ của nhà cung cấp.

Nếu cần triển khai đồng bộ từ cổng, tem đến thiết bị tại quầy, cửa hàng có thể tham khảo giải pháp an ninh siêu thị của Satatech để lựa chọn cấu hình phù hợp hơn với từng loại hàng hóa.

Kết luận

Tem chống trộm siêu thị là thành phần quan trọng trong hệ thống EAS, giúp cổng nhận biết hàng hóa còn tem hoạt động khi đi qua lối ra. Tem phổ biến gồm tem cứng, tem mềm, tem RF và tem AM, trong đó việc lựa chọn phải dựa trên công nghệ cổng, loại hàng hóa và quy trình xử lý tại quầy. Bạn có thể tham khảo thêm các dòng tem từ an ninh, cổng từ an ninh hoặc liên hệ Satatech để được tư vấn loại tem phù hợp với hàng hóa, công nghệ cổng và quy mô cửa hàng.