Sau một thời gian dài sử dụng thì cổng từ an ninh thường gặp những trục trặc hoặc không hoạt động được, với những khách hàng lần đầu tiên trải qua sẽ khó biết được vấn đề và hướng khắc phục. Vì vậy, SATATECH gợi ý một số lỗi và giải pháp để khắc phục dưới đây.
I. Các lỗi thường gặp nhất của cổng từ an ninh
Trong quá trình sử dụng, cổng từ an ninh khó tránh khỏi những lúc trục trặc với các lỗi thường gặp. Hãy cùng SATATECH tìm hiểu những lỗi thường gặp nhất để biết cách phòng tránh và xử lý hiệu quả.
1. Cổng từ an ninh báo động giả
Một trong những sự cố phổ biến nhất của cổng từ an ninh là hiện tượng báo động giả. Thông thường, cổng từ chỉ phát tín hiệu cảnh báo (âm thanh và đèn) khi phát hiện tem từ.
Tuy nhiên, khi gặp lỗi này, cổng từ sẽ liên tục phát ra tín hiệu báo động dù không có bất kỳ tem từ nào đi qua. Tình trạng báo động giả có thể xảy ra liên tục hoặc ngắt quãng, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
2. Cổng từ an ninh bị nhiễu tín hiệu
Một lỗi phổ biến khác là hiện tượng nhiễu cổng từ. Lỗi này xảy ra khi cổng từ không phát tín hiệu khi tem từ đi qua, nhưng lại báo động khi không có tem từ.
Tình trạng này không chỉ gây phiền toái cho khách hàng khi bị nghi ngờ trộm cắp, mà còn làm giảm uy tín và hiệu quả hoạt động của cửa hàng. Họ không muốn quay lại cửa hàng nếu trải nghiệm mua sắm không thuận tiện.
Để khắc phục sự cố cổng từ an ninh bị lỗi nhiễu tín hiệu, cần thực hiện các bước sau để xử lý vấn kiểm tra toàn diện, bao gồm:
- Môi trường xung quanh: Xác định các nguồn nhiễu điện từ tiềm ẩn như điện thoại, bộ phát Wi-Fi, thiết bị từ tính.
- Cấu hình cổng từ: Đảm bảo cổng được cấu hình chính xác với tần số hoạt động, độ nhạy phù hợp.
- Tem từ: Kiểm tra hoạt động và tính tương thích của tem từ bằng cách sử dụng tem thay thế.
- Kết nối và phần cứng: Kiểm tra kỹ lưỡng các kết nối, dây nối, đảm bảo không có lỗi kỹ thuật.
- Phần mềm hệ thống: Nếu có, hãy kiểm tra hoạt động của phần mềm điều khiển và khởi động lại cổng từ.
Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ kỹ thuật hoặc xem xét việc nâng cấp/cập nhật hệ thống.
II. Cách khắc phục chi tiết cổng từ an ninh bị lỗi
Trước tiên hãy kiểm tra những điều sau để xem qua cổng từ an ninh hoạt động không ổn định:
- Tem từ: Đảm bảo không có tem từ cứng hoặc tem từ mềm nào gần cổng từ. Sản phẩm có tem từ cần cách cổng ít nhất 1 mét.
- Vật dụng kim loại: Tủ điện, tủ sắt gần cổng từ có thể gây nhiễu.
- Nguồn điện: Rút phích cắm cổng từ. Để cổng nghỉ 2-3 giờ rồi cắm lại. Kiểm tra xem cổng đã hoạt động bình thường chưa.
Nếu như cửa từ không gặp phải những vấn đề được đề cập như trên thì có thể gặp phải những lỗi dưới đây.
1. Lỗi chọn công nghệ không phù hợp
Tem từ mền RF dù không bị hỏng, thử nghiệm chưa dán vào hàng hóa thì tem hoạt động tốt, nhưng sau khi dán vào sản phẩm thì trở nên vô tác dụng (hoặc tác dụng không ổn định).
Nguyên nhân chủ yếu là do sản phẩm của bạn có bao bì làm bằng kim loại, bạc, thiếc sẽ làm nhiễu sóng từ.
Do vậy, nếu hàng hóa bạn muốn bảo vệ có bao bì tráng bạc, thiếc (thực phẩm chức năng, thuốc men…) thì hãy chọn cổng từ 58kHz để khắc phục triệt để vấn đề này.
Ví dụ cổng từ RF thường có khoảng cách tối ưu là dưới 1.5m, nếu bạn để khoảng cách vượt quá 1.5m thì cổng từ an ninh sẽ không báo động hoặc nếu có thì cũng không ổn định.
2. Lắp đặt không đạt yêu cầu kỹ thuật
Lỗi dây dẫn: dây dẫn bị co, bị gập lại không nhận nguồn tín hiệu (đèn nguồn không sáng). Hướng khắc phục: kiểm tra kỹ dây dẫn và nguồn, dùng dây khác thay thế nếu cần thiết.
Lỗi đấu dây: dây dẫn đấu ngược chiều âm dương (có thể hư main) nên kiểm tra kỹ chiều nguồn điện, cách đấu dây trước khi bật nguồn.
Lỗi cự ly: khoảng cách giữa 2 cánh vượt quá cự li thiết kế của cổng từ. Ví dụ: cổng từ RF thường có khoảng cách tối ưu là dưới 1.5m, nếu bạn để khoảng cách vượt quá 1.5m thì cổng từ an ninh sẽ không báo động hoặc nếu có thì cũng không ổn định.
3. Lỗi mainboard
Tần số cao hơn quy định ta vặn núm center ngược chiều kim đồng hồ để về lại tần số quy định.
Tần số thấp hơn quy định ta vặn núm center theo chiều kim đồng hồ để tăng tần số đến tầng số quy định.
Còn nếu không chỉnh được thì main đã bị hỏng. Việc này cần liên hệ với kỹ thuật có chuyên môn để được xử lý nhanh nhất
4. Lỗi xung đột dòng điện
Đèn báo trên adapter cổng từ nhấp nháy báo lỗi. Cụ thể, adapter khi cắm vào ổ điện thì đèn báo sáng xanh, nhưng khi cắm jack vào cổng từ thì đèn đèn báo trên adapter nhấp nháy và cổng từ RF không hoạt động.
Do cổng từ an ninh RF vận hành bằng dòng điện một chiều nên giắc và ổ cắm phải được đấu nối với nhau đúng cách (dây cấp xanh với tiếp màu xanh, đỏ với đỏ, âm với âm, dương với dương)
Còn ở cổng từ an ninh AM, có đặt tính bắt tem rất nhạy trong điều kiện tốt ít nhiễu cánh phụ có thể bắt tem ở khoảng cách 1,2m-1,3m và cánh chính có thể bắt tem ở khoảng cách 1,8m
Khi cổng bị báo lỗi việc đầu tiên chúng ta nên làm là chú ý những vật dụng xung quanh, cũng như phải đảm bảo rằng không có tem từ trong khoảng cách mà cổng có thể bắt được
Nếu cổng vẫn còn tiếp tục báo động, nên dùng nguồn điện khác để thay thế nguồn điện hiện tại
III. Kết luận các lỗi phát sinh của cổng từ
Cổng từ là thiết bị điện tử có tính đặc thù vì vậy trong quá trình cổng làm nghiệm vụ việc có những lỗi liên quan đến tần số, báo động là việc không tránh khỏi.
Thiết bị cổng từ an ninh bị lỗi thường xuyên xảy ra gồm báo động giả, độ tăng nhậy kém hay tem từ đi qua không báo động là việc hết sức bình thường
Vì vậy, khi sử dụng cổng từ chúng ta sẽ không trách khỏi những lần báo động giả. Với những lỗi nhỏ như vậy các bạn có thể tự sửa chữa được thay vì phải chờ đợi nhân viên bảo hành của công ty giải quyết.
- Satatech với châm ngôn ”Phụng sự đễ dẫn đầu”, chúng tôi luôn đem đến cho các bạn những giải pháp tốt nhất. Chăm chút cho khách hàng từng việc nhỏ nhất, với đội ngũ kỹ thuật nhiệt tình, có chuyên môn cao. Mọi vấn đề của các bạn đều được chúng tôi xử lý ổn thỏa và cực kỳ nhanh chóng.
HOTLINE KỸ THUẬT SATATECH : 0932 780 990
